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成交在見客戶之前－成為頂尖業務的五項修煉/時報出版成交在見客戶之前》

你必須快速作決定，作決定後馬上付諸行動

離開舒適圈的先決條件，是改變作決定的速度，要更快、更即時。反應慢半拍，作決定時拖拖拉拉、猶豫遲疑的習慣，是脫離不了舒適圈的束縛。

回憶某次在馬來西亞的海外訓練，記得當時一行人走到海邊，看到許多木頭搭建的訓練設施，高度令人望之生畏。其中印象最深刻的是單獨一根木樁聳立的設施，木樁的直徑不大，容不下雙腳同時站立，同時站立時有一半的腳掌是懸空的。這項設施訓練的要求是，必須獨自爬上約三層樓高的木樁，在沒有任何支撐的狀況下，整個人站上頂端，張開雙手，然後往下跳。當然這一切都有非常完善的安全防護，身上還扣著一條安全繩，雖然安全，但是大多數人看到三層樓高的木樁，內心還是非常害怕恐懼，而忘了身上還有一條安全繩。在獨自攀爬的過程中，越往高處木樁搖晃得越厲害，很多人爬到一半就不敢繼續往上，緊緊抱著木樁也不敢下來，甚至害怕到哭了出來。

輪到我上場之前，看到這樣的景象，當下已做好戰略準備，我告訴自己，無論心裡有多害怕，橫豎都必須完成，不如就加快動作，什麼都不要想，最好一氣呵成。在攀爬的過程中，木樁搖晃的程度超乎我的意料，越往上搖晃的幅度越大，讓人不容易站穩，難怪有人害怕到掉眼淚。整個攀爬的進度按照我預先設想的狀況，雖然心中難免害怕，但我的注意力已經不放在害怕上，而是如何能在被甩落之前，快速的站上木樁，這也是過程中最困難的動作。在木樁頂端，伴隨著劇烈的搖晃，還有心中的恐懼，這時我聽到下方傳來歡呼聲，因為在恐懼還來不及擴大之前，我已經安穩的雙腳站上頂端，張開雙手遙望遠方的海際線。我深深吸了一口氣，奮力往前跳，並且安全著陸。

我從這次訓練學到「快速處理任何事情」，只要做事猶豫拖延或顧慮太多，不確定性、不安全感就會擴大，接著更多的負面思維紛紛湧現，直至塞爆大腦。最後會是什麼結果呢？會讓你滿懷不安全感，但仍繼續留在舒適圈裡。所以立刻採取行動，是所有頂尖業務的特質，當有想法就要立刻行動，錯誤時再作修正，如此看似魯莽，但總好過原地踏步。

「如果有時間、下次有空的話、等我有錢時......」這些都是逃避行動的藉口，保持現況，繼續留在舒適圈，看來沒有損失，但絕大多數的機會是錯過就消失了。我們看到頂尖業務總是有許多機會，令人羨慕，而不禁心想：「為什麼好運不是降臨在我身上？」但我們沒看到的是頂尖業務的行動力，他們總是快速作決定，作決定後馬上付諸行動。其實他們並非擁有較多機會，而是毫不猶豫的行動力，讓頂尖業務遇到更多機會。

失敗者總是在猶豫，因為害怕作出錯誤的決定，而當猶豫時，機會已悄悄從身邊流過。所以別再抱怨沒有機會，要檢討的是自己的行動力，因為恐懼而不行動，永遠都不會成功，從錯誤中不斷學習，才能越挫越勇。

本文節錄：【成交在見客戶之前：成為頂尖業務的五項修煉】一書

作者/ Jackie 梁櫰之

學歷：環球科技大學畢業，加拿大溫哥華PCU中醫學院畢業。

經歷：美商寰宇家庭股份有限公司香港地區資深業務經理，專業業務教育講師。